お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
お問合せの前にご覧ください。
ISTOIREとはどういう意味ですか？
フランス語で物語と言う意味です。
正しいスペルはHISTOIREですが、日本人に読みやすく頭のHを取りISTOIREとなりました。
お二人の新しい物語のスタート地点が忘れられない素敵な場所であり続けるよう
スタッフ一同心を込めてお手伝いしております。
電車で行くのですが、最寄り駅はどこになりますか？
最寄駅はJR中央線：竜王駅になります。タクシーで10分の場所にございます。
停車車両は、普通がメインとなっておりますので、特急電車などをご利用の際はJR甲府駅をご利用ください。
JR甲府駅からはタクシーで約30分になります。
車で行くのですが、最寄りICはどこになりますか？
最寄ICは双葉スマートIC（ETC専用：車両制限有）になります。上下線とも利用可。
双葉スマートICは普通車、中型車（車長8.5m以下）でETC装着車限定となります。
大型車につきましては、甲府昭和IC（約20分）もしくは、韮崎IC（約20分）をご利用ください。
車で行くのですが、車は止められますか？
誓いの丘イストアール内に約120台分の無料駐車場をご用意しております。
バリアフリーやお子様のための設備などありますか？
はい、ご安心下さい。
身障者用お化粧室や、車椅子の乗れるエレベーターを完備・チャペルでは
両サイドのスペースも広く車椅子のままご参列頂けます。
館内にはオムツ換えシートや、お子様用椅子・緊急対応としてもお使いいただける個室がございます。
尚、車椅子・ベビーベッドのお貸し出しもしております。
お困りの際は、お気軽に近くのスタッフにお声かけください。
宿泊先の紹介はありますか？
はい、ございます。
甲府市内及び甲斐市内にホテル・ビジネスホテル・湯村温泉郷周辺の温泉宿など、ご紹介できる宿泊先をご用意しておりますので、お問合せ下さい。
余興を頼まれていますが、会場で曲を流して頂くことはできますか？
パーティー会場では、音楽はCD・MDの再生ができます。但しCD-Rについては再生できない場合がありますので、あまりおすすめできません。
なるべくオリジナルCD又はMDをお持ち込みください。
映像の再生は、DVD-Rでお持ちください。但し挙式1週間前までに事前の試写をして頂くことをお願いしております。
※パソコンで作製（焼き付け）された場合、パソコンでの再生確認だけでなく、ご家庭用のDVDプレーヤーで、必ず再生確認をした後、誓いの丘イストアールでの試写をお願いします。
お手数をお掛け致しますがおふたりの『大切な一日』がスムーズにすすむよう、ご協力をお願いいたします。
親族や子供の衣裳を借りることはできますか？
ご安心ください。当館の敷地内及び、南アルプス市小笠原にあるドレスサロン『アイブライズ』で、お取り扱いをしております。
お父様モーニング・お母様お留袖・お子様ドレス・タキシードなどご用意がございます。
お気軽にお問合せください。
当日そちらで親族や友人の着付けをして頂くことはできますか？
着付け・ヘアセット・メイクなどを承ります。事前にご予約が必要となりますので、新郎新婦様を通じてご予約下さい。
着替え室はありますか？
はい、ございます。
またお着替え後のお荷物はクロークにてお預かりいたしますので、ご安心下さい。
又、貴重品専用のロッカーもございますので、ご安心下さい。