お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
お問合せの前にご覧ください。
ISTOIREとはどういう意味ですか？
フランス語で物語と言う意味です。
正しいスペルはHISTOIREですが、日本人に読みやすく頭のHを取りISTOIREとなりました。
お二人の新しい物語のスタート地点が忘れられない素敵な場所であり続けるようスタッフ一同心を込めてお手伝いしております。
電車で行くのですが、最寄り駅はどこになりますか？
最寄りの駅は、JR東日本 大糸線(おおいとせん)をご利用いただき、『梓橋駅』より徒歩で15分となります。
また、特別急行列車の停車駅となる『松本駅』からタクシー(20分)が便利です。
詳しくは、『交通・アクセス』をご覧下さい。ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
高速道路を利用して行きたいのですが、どのICで降りたらいいですか？
東京・名古屋･大阪方面よりお越しの方は長野道松本IC（約10分）、または、梓川スマートIC（約5分）
新潟・長野市方面よりお越しの方は長野道豊科IC（約10分）、または、梓川スマートIC（約3分）
ICからのルートは『交通・アクセス』をご覧下さい。
車で行くのですが、車は止められますか？
誓いの森イストアール内に約120台分の無料駐車場をご用意しております。また、大型バスの駐車スペースもございますので、ご安心ください。
バリアフリーやお子様のための設備などありますか？
はい、ご安心下さい。
身障者用お化粧室や、車椅子の乗れるエレベーターを完備・チャペルでは両サイドのスペースも広く車椅子のままご参列頂けます。
館内にはオムツ換えシートや、お子様用椅子・授乳室としてもお使いいただける個室がございます。
尚、車椅子・ベビーベッドのお貸し出しもしております。お困りの際は、お気軽に近くのスタッフにお声かけください。
宿泊先の紹介はありますか？
はい、ございます。
松本市内のホテル・ビジネスホテル・美ヶ原温泉郷・浅間温泉・安曇野周辺の温泉宿など、ご紹介できる宿泊先をご用意しておりますので、お問合せ下さい。
余興を頼まれていますが、会場で曲を流して頂くことはできますか？
パーティー会場では、音楽はCD・MDの再生ができます。但しCD-Rのついては再生できない場合がありますので、あまりおすすめできません。
なるべくオリジナルCD又はMDをお持ち込みください。
映像の再生は、DVD-Rでお持ちください。但し挙式1週間前までに事前の試写をして頂くことをお願いしております。
※パソコンで作製（焼き付け）された場合、パソコンでの再生確認だけでなく、ご家庭用のDVDプレーヤーで、必ず再生確認をした後、誓いの丘イストアールでの試写をお願いします。
お手数をお掛け致しますがおふたりの『大切な一日』がスムーズにすすむよう、ご協力をお願いいたします。
親族や子供の衣裳を借りることはできますか？
ご安心ください。当館の敷地内及び、南アルプス市小笠原にあるドレスサロン『アイブライズ』で、お取り扱いをしております。
お父様モーニング・お母様お留袖・お子様ドレス・タキシードなどご用意がございます。
お気軽にお問合せください。
当日そちらで親族や友人の着付けをして頂くことはできますか？
着付け・ヘアセット・メイクなどを承ります。事前にご予約が必要となりますので、新郎新婦様を通じてご予約下さい。
着替え室はありますか？
はい、ございます。
またお着替え後のお荷物はクロークにてお預かりいたしますので、ご安心下さい。
又、貴重品専用のロッカーもございますので、ご安心下さい。